Si vous êtes responsable d’une flotte de véhicules, qu’il s’agisse de voitures, de camions, ou d’autres types de véhicules, le fleet management est une pratique clé pour garantir une gestion efficace et rentable de votre flotte. Mais qu’est-ce que le fleet management exactement ? Dans cet article, nous vous expliquerons en détail ce que signifie ce terme, pourquoi il est important pour les entreprises, et comment il peut vous aider à optimiser les opérations de votre flotte.
Définition : fleet management
Le fleet management, également appelé « gestion de flotte » en français, est une discipline qui englobe l’ensemble des activités liées à la gestion et à l’optimisation d’une flotte de véhicules professionnels. L’objectif principal du fleet management est d’assurer une utilisation efficace, sécurisée, et rentable de la flotte de véhicules ; tout en garantissant la conformité aux réglementations locales, nationales et internationales.
Quels sont les enjeux du fleet management ?
Outre l’enjeu évident de réduction des coûts, le fleet management a plusieurs enjeux. Certains sont intrinsèques au bon fonctionnement de l’entreprise (sécurisation des salariés, optimisation de la productivité), et d’autres ont une portée plus large (législation, RSE).
Tout d’abord, la gestion de flotte vise à maximiser l’utilisation des véhicules :
- en planifiant et en optimisant les itinéraires ;
- en réduisant les kilomètres superflus ;
- en localisant les itinérants en temps réel pour optimiser leur activité, en sélectionnant le véhicule le plus proche pour intervenir ;
- en optimisant les chargements lors des déplacements des véhicules, mais aussi lors des phases de pesages (grâce notamment à la pesée embarquée).
Ces actions permettent de minimiser les coûts de carburant, de maintenance et d’exploitation, tout en augmentant la productivité et la rentabilité.
Le renforcement de la sécurité
Un autre enjeu important du fleet management est la sécurité des conducteurs, et des autres usagers de la route. Cela implique le rappel des règles de sécurité routière, la formation des conducteurs, la surveillance des comportements de conduite, ainsi que la maintenance préventive des véhicules pour limiter les accidents. D’autres outils comme les lecteurs de badge RFID permettent aussi de renforcer cette sécurité en s’assurant que les véhicules soient utilisés par les bons conducteurs.
La conformité légale de l’entreprise
La conformité réglementaire est également un enjeu clé du fleet management. Les entreprises doivent se conformer aux lois et aux régulations en matière de transport, de sécurité, d’émissions et d’autres normes spécifiques à leur secteur d’activité. La gestion de flotte implique donc la tenue de registres précis, la gestion des licences et des certifications. La gestion de flotte implique aussi la géolocalisation des véhicules qui est soumise à un grand nombre de réglementations.
La protection de l’environnement
La gestion de flotte peut également avoir un impact sur l’environnement, notamment en réduisant les émissions de gaz à effet de serre, et en favorisant l’adoption de véhicules plus propres et plus économes en carburant. Les entreprises peuvent mettre en place des stratégies de gestion de flotte axées sur la durabilité. Parmi ces stratégies, il existe les solutions suivantes : l’utilisation de véhicules électriques, l’autopartage, et la formation des conducteurs à l’écoconduite.
Quels sont les rôles du fleet manager ?
Le rôle du fleet manager, ou gestionnaire de flotte, est essentiel dans la mise en œuvre efficace des objectifs du fleet management. En tant que professionnel responsable du parc automobile, le fleet manager est chargé de superviser et de coordonner les activités liées à la flotte pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
- Planification et optimisation des opérations d’entretien de la flotte
Le fleet manager est responsable de la planification et de l’optimisation des opérations de la flotte. Cela comprend notamment, l’affectation des véhicules, et la coordination des activités de maintenance et de réparations des véhicules.
- Gestion des véhicules et des conducteurs
Il est aussi chargé de l’achat ou de la location des véhicules, tout en réduisant au mieux les coûts annuels et les budgets afférents. De plus, le fleet manager est responsable de la gestion des conducteurs, y compris la formation, la surveillance des comportements de conduite, la gestion des licences et certifications, et la mise en place de politiques de sécurité routière.
- Conformité réglementaire
Le fleet manager doit s’assurer que la flotte est en conformité avec les lois et régulations en matière de transport, de sécurité, d’émissions et d’autres normes spécifiques à l’industrie.
- Gestion des coûts
Le gestionnaire de flotte est responsable de la gestion des coûts associés à la flotte, y compris les coûts de carburant, de maintenance, d’assurances, de péages et d’autres frais liés à l’exploitation des véhicules. Cela peut inclure la mise en place de politiques d’achat, la négociation avec les fournisseurs, la gestion des contrats de service, et la recherche de moyens d’optimiser les coûts de la flotte.
- Reporting et analyses
Le fleet manager doit générer des rapports et des analyses sur les performances de la flotte, y compris les indicateurs clés de performance (KPI), les coûts, les performances opérationnelles et la conformité réglementaire. Ces informations sont utilisées pour prendre des décisions éclairées et améliorer continuellement la gestion de la flotte.
- Gestion des relations avec les partenaires externes
Le fleet manager peut être en contact avec divers partenaires externes tels que les fournisseurs de véhicules, les compagnies d’assurance, les ateliers de réparation, les organismes gouvernementaux, et autres parties prenantes. La gestion des relations avec ces partenaires est importante pour assurer le bon fonctionnement de la flotte.
Pour conclure
La gestion de flotte est un pôle primordial pour toutes les entreprises qui exploitent une flotte de véhicules. Ce domaine est d’autant plus important avec le contexte actuel de réchauffement climatique, et les enjeux RSE qui en découlent. Outre son importance pour l’environnement et pour les charges des entreprises, la gestion de flotte est aussi un élément qui impacte la satisfaction client. En effet, un respect des délais de livraison d’une flotte professionnelle est un gage important de satisfaction client et de fidélisation.
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